Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn
Mỗi tài khoản c09 được xây dựng với các biện pháp mã hóa dữ liệu và phân tách thông tin thanh toán, đảm bảo chi tiết cá nhân...
Dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch
Khi bạn đăng ký c09, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay với tài khoản của bạn. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và múi giờ để xác minh rằng phiên đăng nhập đến từ khu vực nơi pháp luật địa phương
cho phép. Dữ liệu giao dịch bao gồm số tiền nạp, số tiền rút, thời gian giao dịch và phương thức thanh toán được lưu trong ba mươi sáu tháng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính và hỗ trợ tranh chấp. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí chính xác hoặc nội dung tin nhắn cá nhân
của bạn. Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và kiểm soát dữ liệu cho bạn
c09 cam kết công khai về việc sử dụng dữ liệu và cung cấp quyền kiểm soát rõ ràng trong bảng điều khiển tài khoản của bạn. Chúng tôi cập nhật chính...
Nhật ký sửa đổi chính sách
Mỗi bản sửa đổi chính sách riêng tư được ghi lại với dấu thời gian, tóm tắt thay đổi và lý do cập nhật. Bạn có thể xem lịch sử đầy đủ trong mục Tài liệu pháp lý trên footer trang, giúp so sánh các phiên bản trước đó và hiện tại.
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần Cài đặt tài khoản, tab Quyền riêng tư cho phép bạn bật hoặc tắt nhận email khuyến mãi, xem danh sách thiết bị đã đăng nhập và hủy liên kết ví thanh toán. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được ghi nhận trong nhật ký hoạt động.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập của mình mỗi ba mươi ngày một lần. Yêu cầu xuất dữ liệu được xử lý trong vòng bảy mươi hai giờ và file tải về được bảo vệ bằng mật khẩu.
Quyền xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau chín mươi ngày kể từ khi yêu cầu được xác nhận, giữ lại chỉ dữ liệu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong ba mươi sáu tháng trước khi hủy hoàn toàn.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ, mô tả phạm vi vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đã thực hiện ngay lập tức.
Không bán dữ liệu
c09 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba marketing hoặc đối tác quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút và với đội ngũ hỗ trợ nội bộ khi bạn mở ticket.
So sánh chính sách riêng tư của chúng tôi với các trang pháp lý khác
Chính sách riêng tư c09 được viết cùng ngôn ngữ và cấu trúc với điều khoản dịch vụ, quy tắc cookie và quy định rút tiền của chúng...
| Thu thập dữ liệu vs Điều khoản dịch vụ | Điều khoản dịch vụ quy định nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, trong khi chính sách riêng tư giải thích cụ thể dữ liệu nào chúng tôi yêu cầu, lý do thu thập và thời gian lưu giữ. |
|---|---|
| Mã hóa thanh toán vs Quy định rút tiền | Quy định rút tiền mô tả quy trình xác minh danh tính ba bước trước khi giải ngân, còn chính sách riêng tư chi tiết cách dữ liệu thanh toán được mã hóa và tách biệt khỏi thông tin cá nhân khác trong hệ thống. |
| Cookie vs Chính sách riêng tư | Quy tắc cookie liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, trong khi chính sách riêng tư giải thích cách dữ liệu từ cookie đó được sử dụng để cải thiện trải nghiệm đăng nhập và phát hiện phiên truy cập bất thường. |
| Quyền truy cập dữ liệu vs Hỗ trợ khách hàng | Chính sách hỗ trợ khách hàng cam kết thời gian phản hồi bốn mươi tám giờ cho yêu cầu chung, còn chính sách riêng tư quy định cùng thời hạn đó áp dụng cho yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu, đảm bảo nhất quán về mức độ dịch vụ. |
| Xóa tài khoản vs Điều khoản dịch vụ | Điều khoản dịch vụ cho phép bạn đóng tài khoản bất cứ lúc nào, trong khi chính sách riêng tư mô tả quy trình chín mươi ngày để xóa dữ liệu cá nhân và ba mươi sáu tháng lưu trữ dữ liệu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. |
| Thông báo thay đổi vs Tất cả chính sách | Mọi chính sách pháp lý của c09 đều tuân theo quy tắc thông báo trước mười bốn ngày qua email khi có sửa đổi, giúp bạn có thời gian xem xét thay đổi trước khi chúng có hiệu lực. |
| Bảo mật dữ liệu vs Chống gian lận | Chính sách chống gian lận giải thích cách chúng tôi phát hiện hành vi bất thường qua phân tích IP và mẫu giao dịch, còn chính sách riêng tư cam kết rằng dữ liệu giám sát đó chỉ được sử dụng cho mục đích bảo mật và không chia sẻ với marketing. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tài khoản c09
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với các công cụ giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân, theo dõi lịch sử truy cập và quản...